1 Загальні положення

Ця Політика поширюється на користування сайтом pegb.buzz, оформлення замовлень та взаємодію з інтернет-магазином DOBRO Market.

Ми обробляємо персональні дані лише в обсязі, необхідному для роботи магазину, виконання замовлень, комунікації, забезпечення безпеки сайту, аналітики та оцінки ефективності реклами.

2 Які дані можуть збиратися

Під час оформлення замовлення, звернення до магазину або користування сайтом можуть оброблятися такі дані:

• ім'я, якщо воно зазначається у формі;
• номер телефону;
• адреса електронної пошти, якщо вона надається користувачем;
• дані, необхідні для доставки замовлення;
• інформація про вибраний товар, кількість та замовлення;
• IP-адреса та технічна інформація про браузер і пристрій;
• інформація про взаємодію із сайтом, наприклад перегляди сторінок, переходи та технічні події;
• інша інформація, яку користувач добровільно надає під час звернення до магазину.

3 Для чого використовуються дані

Дані можуть використовуватися для:

• приймання, підтвердження та виконання замовлень;
• зв'язку з покупцем щодо оформленого замовлення;
• організації доставки;
• обробки звернень та консультацій;
• ведення обліку замовлень у CRM-системі;
• забезпечення роботи та безпеки сайту;
• аналізу роботи сайту та його покращення;
• вимірювання ефективності рекламних кампаній;
• виконання вимог чинного законодавства.

4 Сервіси та передача даних

Для роботи інтернет-магазину можуть використовуватися сторонні сервіси. Інформація передається їм лише в обсязі, необхідному для виконання відповідної функції.

• платформі, на якій працює сайт, та пов'язаним технічним сервісам;
• CRM-системі для обробки замовлень;
• операторам поштової доставки;
• платіжним сервісам, якщо вони використовуються;
• сервісам зв'язку, необхідним для комунікації з покупцем;
• сервісам веб-аналітики та вимірювання рекламних кампаній;
• державним органам, якщо передача інформації прямо передбачена законом.

5 Meta Pixel та рекламна аналітика

Сайт може використовувати інструменти компанії Meta, зокрема Meta Pixel та Conversions API , для вимірювання ефективності реклами, статистики переходів та реєстрації подій на сайті.

• можуть оброблятися технічні дані браузера та пристрою;
• IP-адреса;
• URL відвіданої сторінки;
• інформація про рекламний перехід;
• технічна інформація про виконану подію на сайті;
• залежно від налаштування інтеграції, ідентифікатори для зіставлення подій можуть передаватися у захищеному або хешованому вигляді.

6 Файли Cookie

Сайт може використовувати файли Cookie та подібні технології. Вони можуть бути необхідні для роботи сайту, аналітики та вимірювання ефективності рекламних кампаній.

• забезпечення коректної роботи сайту;
• збереження технічних налаштувань;
• аналіз відвідуваності;
• визначення джерела переходу;
• вимірювання ефективності реклами.

Користувач може обмежити або вимкнути Cookie через налаштування свого браузера. При цьому окремі функції сайту можуть працювати некоректно.

7 Захист даних

Ми вживаємо розумних організаційних та технічних заходів для захисту персональної інформації від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, неправомірного використання або розголошення.

8 Термін зберігання

Дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для виконання замовлення, обслуговування покупця, ведення обліку та виконання вимог законодавства.

Технічна інформація, яка обробляється сторонніми сервісами, може зберігатися відповідно до правил відповідного постачальника сервісу.

9 Права користувача

У передбачених законодавством випадках користувач може звернутися до нас щодо своїх персональних даних.

• отримати інформацію щодо обробки своїх даних;
• попросити виправити неточні або застарілі дані;
• звернутися із запитом щодо видалення даних, якщо їх подальше зберігання не є необхідним;
• відкликати раніше надану згоду, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;
• звернутися із запитанням щодо використання своїх даних.

10 Інформація про товари та чутливі дані

Відвідування сторінки певного товару саме по собі не означає, що магазин володіє інформацією про стан здоров'я користувача.

Ми не просимо користувача повідомляти через форму замовлення діагноз, історію лікування, медичні документи або іншу чутливу інформацію.

11 Зміни до Політики

Політика конфіденційності може періодично оновлюватися. Актуальна редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.

12 Контактна інформація

З питань щодо роботи магазину або обробки персональних даних можна звернутися за контактами нижче.